Sac Artisanal | Esprit de la Lagune

Sur chaque page produit, vous trouverez notre guide des tailles pour vous aider à choisir la taille qui vous convient. Il est disponible à côté des variantes.

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Si votre commande est passée le vendredi après-midi ou pendant le week-end, le traitement commencera le jour ouvré suivant. Une fois votre commande traitée, la livraison prend généralement 5 à 8 jours ouvrés.

Nous offrons la livraison gratuite partout en France. Nous travaillons avec des partenaires de transport fiables afin d’assurer une livraison rapide et sécurisée.

Vous pouvez suivre votre commande grâce au lien de suivi que nous vous envoyons par e-mail. Si le lien ne fonctionne pas, vous pouvez copier le numéro de suivi et l’entrer sur notre page Suivre ma commande.

Commencez par vérifier les informations de suivi dans votre e-mail de confirmation d’expédition. Si le colis n’est toujours pas arrivé, veuillez contacter notre service client — nous examinerons la situation le plus rapidement possible.

Malheureusement, une fois qu’une commande a été traitée, elle ne peut plus être modifiée. En cas d’erreur, veuillez nous contacter dès que possible — nous trouverons ensemble une solution.

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les articles doivent être inutilisés et dans leur état d’origine. Si vous les retournez dans un délai de 30 jours, nous vous rembourserons le montant de votre achat.